国家税务总局海南省税务局关于国家税务总局海南省税务局2025年12366热线坐席咨询服务项目采购需求的征求意见-政府采购意向

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发布于 2025-09-05

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国家税务总局海南省税务局
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本单位近五年审计类项目招标11次,合作供应商6个,潜在供应商5
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****点击查看关于****点击查看2025年12366热线坐席咨询服务项目采购需求的征求意见
发布日期:2025-09-05

****点击查看12366纳税缴费服务热线(以下简称“12366”****点击查看机关特服号“12366”为基础,结合网站和移动互联应用,开展语音、网络及自媒体服务,提供7*24小时人工和智能服务。按照《2025年**税务重点工作任务》“深化征纳互动服务,推进办税服务厅和12366一体化转型升级”的要求,****点击查看加快12366纳税缴费服务热线转型升级,集中、集成、集约为纳税人缴费人提供专业化、规范化、标准化咨询服务和多元化征纳互动服务。为提升服务质效,我单位拟对该服务项目进行招标,现将该项目采购需求予以公开,广泛征求社会各界、纳税人和缴费人的意见和建议。

联系电话:0898-****点击查看6891

邮寄地址:**省**市**区华信路5号

电子邮箱:****点击查看@163.com

受理时间为工作日上午:8:00—12:00;下午:14:30—17:30,截止日期为2025年9月12日。

附件:****点击查看2025年12366热线坐席咨询服务项目采购需求(征求意见稿)

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2025年9月5日

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国家税务总局海南省税务局2025年12366热线坐席咨询服务项目采购需求(征求意见稿).pdf
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项目情报
基本情况基本情况
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本单位近五年审计类项目共招标过 11 次; 共合作审计供应商 6
上次中标企业上次中标企业: 北方****公司
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核心业务: 审计, 中标 18次, 占比 100.0%
重点地区: 辽宁, 中标 6次, 占比 33.33%
中标业绩: 上一年中标 3 次, 中标金额 194.58
潜在竞争对手潜在竞争对手: 共 5 个, 其中与甲方合作关系紧密的 0
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杭州****公司一般
核心业务: 审计, 中标 21 次, 占比 100.0%
重点地区: 山东, 中标 4 次, 占比 19.05%
中标业绩: 上一年中标 2 次, 中标金额 96.6
中国****公司较弱
核心业务: 审计, 中标 5 次, 占比 100.0%
重点地区: 海南, 中标 5 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 2 次, 中标金额 0.0
中移****公司较弱
核心业务: 审计, 中标 48 次, 占比 100.0%
重点地区: 吉林, 中标 7 次, 占比 14.58%
中标业绩: 上一年中标 9 次, 中标金额 4458.88