伊春市财政局单位财务服务运营维护服务结果公告-政府采购意向

采购意向黑龙江 - 伊春

发布于 2024-12-26

招标详情

伊春市财政局

企业详情 >相似采购商 >

联系人87个

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可引荐人脉506人

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历史招中标信息1088条

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一、项目编号：****点击查看

二、项目名称：单位财务服务运营维护服务

三、采购结果

合同包1(单位财务服务运营维护服务):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

****点击查看

**市**区西北旺东路10号院**7号楼-2至6层101

385,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(单位财务服务运营维护服务):

服务类（****点击查看）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)

1-1

软件运营服务

单位财务服务运营维护服务

****点击查看

1. 更新升级：通过补丁更新与小版本的升级，解决软件系统运行的问题，提升系统的性能。2. 邮件支持：通过邮件的形式，咨询产品功能，反馈需求和意见等。3. 热线咨询: 通过拨打服务电话，获得软件应用、操作支持，以及简单问题解决方法。4. 在线支持：通过即时通讯软件（QQ 、微信）进行实时问题解答。5. 数据维护：服务工程师对因客户非正常操作引起部分错误数据进行调整。6. 远程支持：经使用方授权同意，服务工程师通过远程方式连接使用终端，进行问题查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。7. 现场服务：对于热线、远程等方式都无法解决的问题或故障，通过派遣服务工程师到现场，进行问题的查看、定位、诊断、解决、故障排除。8. 培训服务：定期组织系统操作培训；二次／每年9. 电话回访：定期通过电话进行回访，了解客户的使用情况、问题解决情况等电话回访；一次／季度10. 定期巡检：对系统日常备份、运行错误日志、内存消耗等进行定期检测；一次／季度。11. 紧急突发事件处理：根据故障的紧急程度，实现对突发事件紧急处理，并提供法定节假日及非工作时间的特殊支持保障服务；服务时间：7*24小时。

2024年全年

满足保障单位财务系统正常运行

385,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

车巍、潘福彬、陈一鸣（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准无合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象

单位财务服务运营维护服务

无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜