国家税务总局任丘市税务局办税服务厅辅助性服务项目

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****点击查看办税服务厅辅助性服务项目。基本内容为:协助采购人向纳税人、缴费人提供日常资料受理、导税、涉税咨询、档案资料整理、投诉事项协助、税法宣传等服务。本项目预计需要30人, 预算金额170万元/年，合同期限最长三年，合同一年一签，以实际签订为准。 具体服务内容为： 1、日常资料受理（接收纳税人、缴费人提供的各项申报资料；审阅申报信息资料完整性等服务内容。） 2、办税大厅导税（引导纳税人、缴费人办理相关涉税事项；引导纳税人、缴费****点击查看服务区域或窗口办理事项，维护好办税秩序；引导纳税人、****点击查看税务局等线上渠道进行网上办税或掌上办税。） 3、涉税咨询（帮助纳税人、缴费人在办税服务厅、电子税务局等渠道正确、便捷地办理税收事项；通过远程帮办线上为纳税人、缴费人提供具体办税事项的地点、时间、办事流程，需要准备的资料等问题的解答。） 4、档案资料整理（对档案资料进行归集、整理，并严格履行保密义务。） 5、投诉事项协助（出现投诉时，服务人员应及时通知办税服务厅管理人员，服务人员未经过办税服务厅管理人员同意，不得擅自处理投诉，避免事态扩大对办税服务厅造成不利影响。投诉处理后，及时对投诉人进行回访，并将相关情况反馈给办税服务厅。） 6、税法、税收、社保及非税业务的宣传（包括但不仅限于张贴或发放宣传资料、政策通告等方式。） 7、根据工作需要协助采购人处理其他非执法类辅助性工作。