瑶海区应急广播平台运行维护项目询价公告

**区应急广播平台运行维护项目

询价公告

1.项目名称：**区应急广播平台运行维护项目

2.项目内容：**区应急广播平台于2021年完成施工、年底接入省应急广播调度平台，2023 年完成竣工决算审计，具体为：1区级平台 + 124个塔挂载室外终端、198 套收扩机终端、联通云虚拟部署等。

3.服务期限：本次服务期为1年，自合同签订之日起计算，服务期满，经招标人考核合格后进行续签，最多续签2年，有任意一方不同意续签，合同不予续签。

4.项目预算：29.256万/年

**区应急广播体系含区级应急广播平台、区直部门信息前置系统、街镇前端、社区前端、终端适配器、终端设备（音柱、收扩机）以及应急广播机房等各类设备。

服务范围包括终端设备的巡检运维、更换、维修、调试、迁移、补点；各级平台升级平台信息推送、数据备份等内容；根据要求承担日常广播节目、应急信息发布；各类数据统计、分析、上报等。具体为：

1.区级平台为第一级，网络核心设备和广播接入设备，设备目前统一置于在区文旅局。有专业人员负责平台运维监管，平台内容安全播出，技术维护人员负责设备维护和系统升级，定期对应急广播平台进行日常运行状态的监控，终端在线率统计上报。对机房进行定期巡检，对区级系统平台设备进行检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决。

2.街镇、区直部门平台为第二级，主要设备为区域播控设备及周边配套设备。设备放置在各镇街的分机房。需由技术维护人员进行远程值守，负责平台维护、远程操作**台系统免费升级，定期进行巡检和及时故障处理。

3.****点击查看社区）平台为第三级，主要设备为各村应急广播区域播控设备和广播终端，需由运维团队定期巡检；对有故障的广播终端进行更换维修、进行终端软件升级和维护。

4.专业运维技术人员定期对应急广播平台服务器进行数据备份、网络安全漏洞的扫描监控、信源的主备设备切换演练，及时发现问题，保证核心设备的安全可靠。

5.应急广播平台及点位发生网络链路故障，如镇街平台使用业主网络，运维人员及时通知对应网络运营商修复。如其未能及时处理网络故障，及时向甲方报告。如为运维方提供网络，则需及时修复。

6.****点击查看社区的应急广播终端，运维人员进行定期巡检，对于终端和物联网卡故障进行及时维修更换（如物联网卡损坏，联系链路供应商提供物联网卡），并做好记录；对于各村居广播终端的需求，如广播终端移位及居民反映的音量调整等，及时派装维人员到指定地点，配合村居负责人进行相关操作。

为全面落实上级检查整改要求，彻底解决系统现存标准不达标、联网异常、安全薄弱等突出问题，实现平台合规达标、联网通畅、安全稳定长效运行，结合**区工作实际，服务内容如下。

1.完善长效运维管控机制

进一步细化运维权责清单，固化“第三方技术运维、主管局业务管控”的工作模式，持续强化我方对内容审核、应急播发、权限管理、日常调度的绝对管控能力。同步修订机房管理、设备巡检、安全自查、应急处置等制度，建立常态化运维台账，实现标准化、规范化长效运行。

2.平台本地化改造

全面整改平台离线问题，实现省、市、区三级指令双向互通、数据实时同步、状态实时上报。利用现有办公场地，改造独立专用机房，将应急广****点击查看联通政务云迁移下线，实现物理环境独立部署，实现系统运行环境自主可控、安全可控。配置软硬件设施设备，适配新标准，搭建专属、稳定、安全的本地硬件支撑体系，保障系统24小时不间断稳定运行。开展安全策略优化、访问权限管控、操作日志审计、态势感知、边界访问防护等安全加固工作。

1.保持应急广播在线率90%以上（在线率统计剔除因链路供应商物联网卡停机、链路故障未及时恢复因素），报修后4小时内修复更换完成不在线的故障终端设备。

2.熟练应急广播平台操作，熟悉应急广播前后端设备，能检修应急广播终端喇叭（音柱）；掌握安全用电，具备接低压交流电路。

3.区级、街**台机房、社区分控平台免费维保升级、系统免费更新等。

4.定期巡查，对重点部位进行巡视检查并做好记录，确保整个区域内无火灾、无安全隐患；有应急事件处理计划预案和措施，保证应急广播公共财产不受损坏和损失。

5.要求运维工程师按维保技术要求开展巡检服务，记录巡检日志，定期出具运维报告。做好事前预防,将故障排除在发生之前，提高系统可用性。

6.提供关键时刻现场值守服务，在采购人具有一些重大活动、事件期间，例如安全播出保障期、****点击查看政府重大活动、业务系统升级、硬件升级和业务系统重新上线等过程中，需有运维人员到现场进行保障服务，保障业务系统运行正常。

7.供应商需配合提供针对项目的技术培训和技术交流。主要在巡检及项目实施过程中进行，结合实际情况，对日常使用进行详细的讲解，达到相关人员能够自主使用的目标，每年需定期组织应急广播安全播出培训及应急演练。

1.供应商应当严格遵守相关规定，敏感信息不得向第三方透漏，否则采购人有依法追究法律责任的权利。未经采购人人员确认，供应商的服务人员不得对采购人业务系统作任何操作。

2.供应商需与采购人签订安全保密协议，落实网络安全及信息保密的各项规定。

3.运维工程师与采购人签订保密承诺书。运维工程师需严格遵循保密义务，凡涉及客户的机型配置、IP地址、软件等信息不得向第三方泄露，维护过程中如需涉及客户系统的数据信息，必须先通过采购人认可。

在应急广播过程中，要求保障广播信息的安全性和可靠性，以及保护广播系统不受网络恶意攻击和破坏。供应商需提供符合网络安全法要求的网络服务，确保数据在传输过程中不被非法窃取或篡改，通过保护网络主干设备、服务器等重要设备的安全，对数据接入链路进行长期的安全管理和监控，确保数据接入链路的安全性。为平台正常运行维护、主数据安全备份等提供双重保障服务。

七、合同签订

中标候选人在收到中标结果公示后5个工作日内与采购人签订合同，若中标人未在规定时间内签订合同或不按规定履约，采购人有权取消其成交资格，报价次低的投标人递补为成交中标人，同时采购人可保留重新采购的权利。

八、其他事项

前期**应急广播项目建设时，有124音柱装在**铁塔的基站铁塔上，该部分音柱需支付**铁塔塔租，具体金额由中标人自行与**铁塔洽谈。

如中标人不愿意支付上述塔租费用，可在中标后一定期限内，对该部分音柱进行点位迁移，点位迁移费用（包括设备拆装、运输、接电等)由中标人负责。我方可提供必要协助，包括协助与**铁塔洽谈迁移期限，配合协调音柱迁移点位选址、接电事宜等。

2.提交截止时间：2026年7月28日15点（开标时间）；

3.投标方式：现场递交；

4.纸质投标文件封面须密封提交，加盖骑缝章；

5.现场递交，逾期送达报价文件，拒绝接收。

1.招标人信息

招标人：****点击查看

地址：**市**区长江东路999号东都大厦715室；

2.项目联系方式

项目联系人：任威；联系电话：0551-****点击查看7880。

如对项目及询价公告有任何疑问，可在工作时间电话咨询。

下载**区应急广播平台运行维护项目询价资料相关要求.docx

****点击查看旅游局

2026年7月21日

附件：

询价采购供应商承诺函

****点击查看旅游局：

关于2026年**区应急广播体系运行维护项目，我公司已经认真阅读了贵单位发布的询价函，决定参加报价。

一、交货期

合同签订后按照业主方要求完成业主交办的工作任务。

二、承诺内容

1.我公司报价真实有效，****点击查看公司承担；

2.我公司承诺完全响应询价函中工作内容要求。

三、有关材料

1.基础资质资料

2.报价单

3.运维服务等方案

4.供应商业绩

四、联系方式

联系人：

手机号码：

（盖章）

日期： 年 月 日