国家税务总局北京经济技术开发区税务局2025-2027年呼叫中心采购服务项目公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****点击查看

项目名称：****点击查看2025-2027****点击查看中心采购服务项目

预算金额：1260.000000 万元（人民币）

采购需求：

****点击查看依托全局统一对外咨询热线，为纳税人提供全方位的精准化咨询服务。多年以来，****点击查看开发区税务局提供咨询服务座席场所，通过政府购买咨询外包服务方式实现集中接听纳税人、缴费人（以下简称纳税人）的咨询诉求，承接“接诉即办”等上级单位及外部门转办工单，为纳税人提供优质、高效、规范的税费咨询服务和沟通交流平台，切实提升纳税人的满意度与获得感。

合同履行期限：本项目整体服务期为期3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日。合同分3期签订，第一期为2025年1月1日起至2025年12月31日、第二期为2026年1月1日起至2026年12月31日、第三期为2027年1月1日至2027年12月31日。

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目不专门面向中小企业采购。

3.本项目的特定资格要求：本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2024年11月29日 至 2024年12月06日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米）

方式：现场购买或邮件购买

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2024年12月20日 09点30分（**时间）

开标时间：2024年12月20日 09点30分（**时间）

地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

6.1采购项目需要落实的采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展

（2****点击查看监狱企业发展

（3）政府采购促进残疾人就业

6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。

****点击查看银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（****点击查看），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱****点击查看@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。

收款单位：****点击查看

开 户 行：****点击查看银行****点击查看公司****点击查看门支行

银行账号：1119 1701 0400 02067

开户行行号：1031 0001 9176

6.3****点击查看政府采购网（http://www.****点击查看.cn）以及****点击查看网站（http://www.****点击查看.net/）发布。

6.4中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《****点击查看政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2）、****点击查看监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关****点击查看政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。

6.5本项目的采购年限为2025-2027年预算金额为1260万元、2025年当年安排数为420万元。

6.6采购代理机构项目编号：****点击查看

6.7采购代理机构邮箱号：****点击查看@hcjq.net

6.8最高限价：420万元/年，其中“热线咨询服务”子项预算378.2万元/年、“技术服务”子项预算41.8万元/年，投标人须按各子项分别报价且均不得超过预算金额。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****点击查看

地址：****点击查看开发区隆庆街甲 4号

联系方式：杜老师，010-****点击查看5117

2.采购代理机构信息

名 称：****点击查看

地 址：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN3号楼9层

联系方式：郑倩、苑鑫，010-****点击查看3108、****点击查看70699

3.项目联系方式

项目联系人：郑倩、苑鑫

电 话： 010-****点击查看3108、****点击查看70699