不动产机房及云平台设备运维与质保续费项目

采购内容:对全市不动产机房、备份机房、异地备份机房等的运行维护，同时对云平台、存储、服务器、交换机、安全设备、UPS空调等相关脱保设备续保，保障各项软硬件系统的正常运行；主要功能或目标:（1）范围包括产品的使用、配置、监测、安装、调试等，为用户提供7×24小时电话技术支持与应急响应支持，随时准备处理各种突发事件。（2）故障解决服务。故障发生后，在最短时间判断出故障的原因，然后进行有针对性的维修。（3）资产配置建档服务。需向用户方提交详细的系统硬件维护服务档案。（4）定期巡检。对范围内所有设备开展定期安全巡检。（5）专业化服务。包括机房物理环境维护、设备上下架、安装部署、更新维护、授权操作、策略配置、病毒库、安全规则库升级、数据/配置备份、设备除尘等。（6）网络性能优化服务。对网络环境进行配置整理，根据整理结果提出优化建议，并实施配置优化。；需满足的要求:需有专业资质、技术能力及服务经验的运维服务供应商提供服务。。

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