国家税务总局宿迁市税务局2025年12366线上咨询及语音坐席服务外包采购项目

国家税务总局宿迁市税务局2025年12366线上咨询及语音坐席服务外包采购项目

招标详情

国家税务总局宿迁市税务局
联系人联系人65个

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历史招中标信息历史招中标信息1279条

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本单位近五年审计类项目招标7次,合作供应商6个,潜在供应商5
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****点击查看2025年8月政府采购意向公告-****点击查看2025年12366线上咨询及语音坐席服务外包采购项目 详细情况
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项目所在采购意向: ****点击查看2025年8月政府采购意向公告
采购单位: ****点击查看
采购项目名称: ****点击查看2025年12366线上咨询及语音坐席服务外包采购项目
预算金额: 323.000000万元(人民币)
采购品目:
C****点击查看9900其他税务服务
采购需求概况 :
为全面整合税费服务**,优化全市12366税费服务体系,推动12366税费服务体系向规范化、智能化、精准化发展,采购线上咨询及语音坐席服务外包项目。供应商需提供坐席人员不低于36名,服务期限一年,服务质效:在上级绩效考核中(含满意度指标),**12366考核排名不得低于前5名,工作人员在日常工作过程中应遵守市局终端安全管理及其他各项安全管理制度要求。
预计采购时间: 2025-08
备注:

本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

项目情报
基本情况基本情况
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本单位近五年审计类项目共招标过 7 次; 共合作审计供应商 6
上次中标企业上次中标企业: 江苏****公司
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核心业务: 审计, 中标 78次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 37次, 占比 47.44%
中标业绩: 上一年中标 14 次, 中标金额 96.18
潜在竞争对手潜在竞争对手: 共 5 个, 其中与甲方合作关系紧密的 0
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宿迁****伙)较弱
核心业务: 审计, 中标 3 次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 3 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 1 次, 中标金额 15.0
宿迁****公司较弱
核心业务: 审计, 中标 2 次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 2 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 0 次, 中标金额 0.0
江苏****务所较弱
核心业务: 审计, 中标 1 次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 1 次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 0 次, 中标金额 0.0