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****点击查看分行其他人力服务（2026年-2028年厅堂服务外包采购项目）供应商征集公告
截止日期：2026年7月31日 23:59止。
项目名称
****点击查看分行其他人力服务（2026年-2028年厅堂服务外包采购项目）
项目背景
随着营业网点业务量持续增长，厅堂服务标准不断提高，为维护正常营业秩序，拟采取服务外包模式，提升厅堂服务质量。
服务内容
按照我行营业网点服务规范要求，服务人员需提供以下服务：主动迎送客户、使用规范服务用语、分流引导客户、协助客户取号、指导客户填单、使用自助设备办理业务、收集客户建议、关注厅堂动态、及时疏导拥堵区域、妥善处理客户投诉及突发事件苗头、防止事态升级。
四、潜在供应商资格要求
（一）具有相应的民事行为能力；
（二）具有独立承担民事义务的能力；
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（四）具有履行合同所必需的条件和专业技术能力；
（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（六）信用情况良好，在最近三年经营活动中，没有重大违法记录，未被列为失信被执行人；
（七）最近三年内与我行无法律诉讼或违约纠纷；
（八）未被我行列入不良类黑名单（限制期限已届满的除外）；
（九）法律、行政法规规定的其他条件；
（十）本项目不接受供应商以联合体形式参与，不转包或分包给其他主体机构实施。
五、需提交的资料及报名方式
（一）提交资料
1.提供有效的“三证合一”营业执照（加盖公章）（经营范围包含“人力**服务”“劳务派遣”“服务外包”等相关内容）。
2.提供法定代表人身份证复印件（加盖公章）。
3.提供具有相应的民事行为能力及独立承担民事义务的能力承诺函（格式自拟）。
4.具有履行合同所必需的条件，至少提供1份近三年厅堂服务的合同复印件（需包含项目名称、服务内容、合同金额、双方签字页等关键页面）。
5.提供2025年度或2026年度审计报告（含资产负债表、利润表、现金流量表，加盖公章），财务审计****点击查看事务所单位章和注册会计师的执业专用章，****点击查看事务所的营业执照复印件及执业证书复印件），成立不足一年的企****点击查看银行开具的资信证明（加盖公章）。
6.提供“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）查询信用报告或截图（加盖供应商公章），信用报告上无不良记录。供应商未被列入失信被执行人名单、重大税收违法主体当事人名单。（查询时间为本项目公告发布日之后时间）
7.“中国政府采购网”(www.****点击查看.cn)查询结果的完整截图****点击查看政府采购严重违法失信行为名单）。（查询时间为本项目公告发布日之后时间）
8.“中国裁判文书网”（http：//wenshu.****点击查看.cn）查询结果的完整截图。（查询时间为本项目公告发布日之后时间）
9.最近三年内无重大违约纠纷，未作为重大诉讼或仲裁案件的被告承诺函（格式自拟）。
10.****点击查看银行无法律诉讼或违约纠纷、****点击查看银行列入不良类黑名单（限制期限已届满的除外）承诺函（格式自拟）。
11.关联企业不可参与同一项目采购活动。提供承诺函，承诺与本次报名的其他供应商不存在关联关系，不属于关联企业（格式自拟）。
注：供应商须对所提供资料的真实性和清晰程度负责。上述资料需整理为PDF格式文件，并统一打包压缩为1个文件包，不接受多个独立文件。
（二）报名方式
供应商请于上述规****点击查看银行集采平台（https://pms.****点击查看.com:8080）进行注册，注册过程中，请选择注册成为供应商，并且申请类型选择“****点击查看”（注册步骤详见https://172.****点击查看.3:8080/cms/channel/help2/140.htm，审核通过后，在线上传报名材料。如已注册，可直接报名，报名后请自行查看审核信息。
六、联系方式
联系人：齐雯雯
电 话：135****点击查看3625
集采平台技术支持：0851-****点击查看5637
发布网站：中国金融集中采购网、**银行集中采购平台
****点击查看
2026年7月24日
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