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采购邀请函
致：用友****点击查看公司****点击查看公司
****点击查看（以下简称“采购人”）拟对用友NC6.5财务软件运维服务采购项目（第二次）（以下简称“本项目”）采用单一来源采购，****点击查看公司作为单一来源商定供应商。
1.项目基本情况
采购项目名称：用友NC6.5财务软件运维服务采购项目（第二次）
采购方式：单一来源采购
谈判时间：2025年 9 月17日
谈判地点：**市**区**镇红梁街55号中交悦里A区5号楼****点击查看9楼903室
服务期限:三年（自合同签订之日起计算）。
限价：本项目限价9.625万元/年。
2.服务内容
| 序号 | 服务项目 | 内容简介 | 质量与规范 | |
| 1 | 安全保障 | 产品安全加固 | 提供用友注册产品的安全加固方案。 | 通过YonISP平台或邮件提供产品安全加固方案。 |
| 安全补丁检测 | 提供用友注册产品的安全检测服务。 | 提供云巡检（标准版）工具自助检测。 | ||
| 系统体检 | 提供用友注册产品应用系统的系统体检服务。 | 提供云巡检（标准版）工具自助进行系统体检。 | ||
| 2 | 更新升级 | 补丁更新 | 客户可获取当前注册产品的产品补丁并测试和部署。 | 用友按补丁管理规范提供补丁。 |
| 版本升级 | 自购买软件产品成功注册之日起，可享受当前产品同系列产品在服务生命周期内最新版本的升级授权。 | 用友按产品发版规范提供合格的产品安装介质。 | ||
| 3 | 问题处理 | 应用指导 | 指导客户进行产品使用、系统设置、功能操作等。 | 1.提供7*24人工****点击查看600588热线服务； 2.YonISP平台提供：7*24智能机器人自助服务，5*8在线人工客服服务，5*8工单服务。 |
| 故障处理 | 为客户诊断产品故障并提供处理建议。 | |||
| 4 | 需求聆听 | 需求反馈 | 客户可以通过在线方式（****点击查看600588热线、工单），向用友反馈软件及产品的功能需求。 | 用友服务顾问收到需求后跟进处理并将结果反馈至客户。 |
| 投诉受理 | 客户可以通过****点击查看600588热线向用友进行投诉。 | 收到投诉后1个工作日内向客户反馈。 | ||
| 5 | 知识服务 | 知识推荐 | 用友自动为客户推荐个性化的培训课程和学习资料。 | 通过YonISP平台获取。 |
| 自助学习 | 客户****点击查看中心、服务社区、在线课堂，通过自助的方式，查阅各类产品及服务相关知识。 | 用友发布的知识内容全部经过验证，确保信息准确完整。 | ||
| 6 | 服务权益 | 服务呈现 | 为客户提供各类服务信息介绍，如：用户信息卡、服务告知函、服务过程记录、服务总结等。 | 通过YonISP平台获取。 |
| 资讯传递 | 用友在客户生命周期的关键节点自动传递消息，如各类通知、提醒、报告、服务价值传递等。 | 通过YonISP平台获取。 | ||
3. 提供服务的许可软件范围
软件产品名称：__NC____ 版本号：___6.5__ 产品序列号：****点击查看
产品清单：
| 序号 | 产品模块 | 授权情况 |
| 1 | UAP Server | 1 |
| 2 | 应用服务器 | 1 |
| 3 | 消息中间件 | 1 |
| 4 | 动态建模平台 | 100000 |
| 5 | 报表平台 | 1 |
| 6 | 企业绩效管理 | 5 |
| 7 | 全面预算 | √ |
| 8 | 企业报表 | √ |
| 9 | 财务会计 | 13 |
| 10 | 财务基础设置 | 1 |
| 11 | 总账 | √ |
| 12 | 固定资产 | √ |
| 13 | 人力资本 | 10 |
| 14 | 人力基础设置 | 1 |
| 15 | 组织机构管理 | √ |
| 16 | 人员信息管理 | √ |
| 17 | 人员变动管理 | √ |
| 18 | 人员合同管理 | √ |
| 19 | 薪酬管理 | √ |
| 20 | HR分析报表 | √ |
| 21 | 个人所得税增强包 | √ |
4.供应商资格要求
4.1持有有效的营业执照、基本账户开户许可证或基本存款账户信息表。
4.2近年（自2021年1月1日起至提交响应文件截止日，以合同签订时间为准）至少承担过1个财务软件运维服务采购项目。
4.3在2023年1月1日至本项目响应文件提交截止日期间，供应商（单位）、法定代表人或****点击查看人民法院生效判决或裁定认定为行贿犯罪（供应商须提交无行贿犯罪的承诺函，格式详见响应文件）。
4.4人员、设备等须满足本项目实际需求。
4.5本次采购不接受联合体，不允许转包或违法分包。
5.谈判响应文件份数、密封、标记和送交
5.1响应文件：正本1份。
5.2响应文件应用外封套包装，并加盖密封条或密封章，未密封的响应文件将不予签收。
5.3外封套上应写明：1.项目名称；2.供应商全称。
5.4响应文件送交的时间为2025年 9 月 17 日，上午9：30～10：00时(**时间)，截止时间为2025年 9 月 17 日，上午10：00时(**时间)，响应文件必须在截止时间以前送交至**市**区**镇红梁街55号中交悦里A区5号楼****点击查看9楼903室，迟到的响应文件将被拒绝。
6.联系方式
采购人：****点击查看
地 址：**市**区**镇红梁街55号中交悦里A区5号楼
联系人：黎先生
联系电话：028-****点击查看7120
****点击查看
2025年 9 月11日
基本情况
上次中标企业: 四川****公司
潜在竞争对手: 共
0
个, 其中与甲方合作关系紧密的
0 家
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