国家税务总局张家港市税务局12366热线坐席服务采购项目

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发布于 2025-08-20

招标详情

国家税务总局张家港市税务局
联系人联系人16个

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可引荐人脉可引荐人脉665人

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历史招中标信息历史招中标信息564条

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本单位近五年审计类项目招标7次,合作供应商2个,潜在供应商1
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项目所在采购意向: ****点击查看2025年9至12月政府采购意向
采购单位: ****点击查看
采购项目名称: ****点击查看12366热线坐席服务采购项目
预算金额: 228.000000万元(人民币)
采购品目:
C****点击查看9900其他税务服务
采购需求概况 :
拟采购12366热线坐席服务一年,预算金额228万元。服务内容主要是为纳税人缴费人提供税费政策咨询解答、系统操作辅导等涉税费相关服务,具体包括但不限于以下五个方面:热线电话服务、后台支撑服务、网络咨询和远程服务、宣传培训服务、需求采集服务。服务人员要求:根据本地服务体量和内容,需配备相应的驻场服务人员。中标人要做好人员储备,话务坐席与征纳互动人员可互相转换。因税费政策专业性较强,中标人应合理安排后台支撑人员数量,拟需业务运营负责人2人,咨询服务人员17人。
预计采购时间: 2025-10
备注:

本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

项目情报
基本情况基本情况
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本单位近五年审计类项目共招标过 7 次; 共合作审计供应商 2
上次中标企业上次中标企业: 苏州****公司
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核心业务: 审计, 中标 66次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 66次, 占比 100.0%
中标业绩: 上一年中标 26 次, 中标金额 755.66
潜在竞争对手潜在竞争对手: 共 1 个, 其中与甲方合作关系紧密的 0
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江苏****公司一般
核心业务: 审计, 中标 79 次, 占比 100.0%
重点地区: 江苏, 中标 78 次, 占比 98.73%
中标业绩: 上一年中标 16 次, 中标金额 608.96
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