国家税务总局北京市税务局第四税务分局12366热线咨询服务外包项目采购需求

一、项目信息

采购人：****点击查看

采购人地址：**市东**小黄庄二区1号院

项目名称：****点击查看12366热线咨询服务外包项目

预算金额：888万元

二、项目概况

为****点击查看总局****点击查看税务局热线**，实现集中接听纳税人、缴费人（以下简称纳税人）诉求（解答咨询，记录投诉、举报、意见建议等），由采购人提供咨询服务工作场所，通过购买咨询服务外包方式开展电话咨询服务，为纳税人提供优质、高效、规范的税费咨询服务和沟通交流平台。中标人负责提供咨询服务外包人员，同时参与咨询服务工作场所日常运营管理工作。该项目要求人员配备不少于110人。服务期为2025年7月1日至2026年2月28日，预算金额为888万元。

三、采购标的具体情况

详见附件。

四、公示期限

2025年5月15日至2025年5月22日（公示期限不得少于5个工作日）

五、意见反馈要求

本项目采购需求现公开征求意见，采购需求公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。请遵循客观、公正的原则，对本项目需求提出意见或者建议，并于公示期截止时间内将书面意见按下述联系方式反馈采购人，采购人将于公示期满5个工作日内予以答复处理。

六、联系方式

联系人：杜老师 姜老师

联系电话：010-****点击查看1003 010-****点击查看0813

七、附件

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